Alegria matinal

Hoje foi dia de voltar à Faculdade, de manhã pela fresca, para discutir com o Orientador de Mestrado (e de Projecto MBA) algumas sugestões que ele tinha feito na última revisão.

É óptimo sentir que o Orientador se preocupa, está interessado e tudo e tudo! É óptimo ele fazer sugestões úteis e discutir opções. Melhor mesmo só no fim da nossa conversa ele dizer-me que aquilo é Projecto para um notão, que tenho trabalhado muito bem e o resultado está mesmo muito bom.

Isso é que foi uma alegria matinal!!

Fonte da imagem: weheartit

Revista Marketeer

Desde Janeiro que fiz uma assinatura da Revista Marketeer, o que correu bem durante o primeiro mês. Friso apenas que esta é uma revista mensal que sai na primeira semana de cada mês.
No mês de Fevereiro, os dias passavam, já passava do meio do mês e não havia maneira de a revista me chegar à caixa do correio. Contactei o suporte e indicaram-me que tinham ocorrido uns problemas no envio que estavam a comprometer o envio em boa hora. Como eu até sou uma pessoa compreensiva, fiquei então a aguardar a recepção da revista até ao dia 16 de Fevereiro, calmamente.
Em Março correu tudo conforme o combinado, mas em Abril o atraso voltou a ocorrer. Já ia em dia 14 de Abril e a revista insistia em não chegar, pelo que voltei a contactar o suporte de modo a expôr a situação e até pedir algum tipo de explicação pelo atraso. Fui informada que "há processos que dependem de outras entidades e que por vezes atrasam a entrega". Jurem! Não sabia! A revista chegou a 19 de Abril!!! A imagem que fica afectada não é a das entidades intermédias, é a da Marketeer.
Hoje é dia 16 de Maio e voltei a contactar o suporte a pedir o cancelamento da assinatura e a restituição do dinheiro.
Não há paciência.
Há uma semana que vejo a revista nas bancas e não há meio de me chegar a casa!
Senhores da Marketeer, vocês têm uma revista de Marketing! É suposto estarem informados sobre a importância do relacionamento e da satisfação de clientes, numa época em que a imprensa escrita começa a perder espaço para a imprensa digital! Se precisarem, vou aí dar um workshop sobre isso, se precisarem mesmo (e se precisam...).
Em casa de ferreiro espeto de pau, não é assim que diz o ditado?

Marketing para o Século XXI, de Philip Kotler

Marketing para o Século XXI é um resumo bem compilado e actualizado das mudanças do Marketing no novo século. Publicado no ano 2000, o livro é ainda muito actual, cheio de pequenos pormenores que se adaptam bem à realidade dos dias de hoje. Considero-o, assim, um manual importante para todos os profissionais do Marketing.

Ao longo dos últimos vinte anos, Philip Kotler deu uma série admirável de conferências subordinadas ao tema do marketing no novo milénio. Muito aguardada, esta obra reúne conhecimentos fundados e conselhos inteligentes que actualizam o leitor sobre as linhas de pensamento mais recentes, o auxiliam a revitalizar a sua estratégia de marketing e a obter uma outra compreensão de velhos enigmas: como seleccionar os segmentos de mercado adequados ou como competir com concorrentes que praticam preços baixos, por exemplo. Um trabalho magistral, da autoria de um dos mais destacados e reconhecidos pensadores de marketing da actualidade.

Muito aguardada, esta obra reúne conhecimentos fundados e conselhos inteligentes que actualizam o leitor sobre as linhas de pensamento mais recentes, o auxiliam a revitalizar a sua estratégia de marketing e a obter uma outra compreensão de velhos enigmas: como seleccionar os segmentos de mercado adequados ou como competir com concorrentes que praticam preços baixos, por exemplo. Um trabalho magistral, da autoria de um dos mais destacados e reconhecidos pensadores de marketing da actualidade.

Fonte: fnac.pt

De onde vêm as ideias

Seth Godin diz que as ideias surgem de várias maneiras:

1. Ideas don't come from watching television
2. Ideas sometimes come from listening to a lecture
3. Ideas often come while reading a book
4. Good ideas come from bad ideas, but only if there are enough of them
5. Ideas hate conference rooms, particularly conference rooms where there is a history of criticism, personal attacks or boredom
6. Ideas occur when dissimilar universes collide
7. Ideas often strive to meet expectations. If people expect them to appear, they do
8. Ideas fear experts, but they adore beginner's mind. A little awareness is a good thing
9. Ideas come in spurts, until you get frightened. Willie Nelson wrote three of his biggest hits in one week
10. Ideas come from trouble
11. Ideas come from our ego, and they do their best when they're generous and selfless
12. Ideas come from nature
13. Sometimes ideas come from fear (usually in movies) but often they come from confidence
14. Useful ideas come from being awake, alert enough to actually notice
15. Though sometimes ideas sneak in when we're asleep and too numb to be afraid
16. Ideas come out of the corner of the eye, or in the shower, when we're not trying
17. Mediocre ideas enjoy copying what happens to be working right this minute
18. Bigger ideas leapfrog the mediocre ones
19. Ideas don't need a passport, and often cross borders (of all kinds) with impunity
20. An idea must come from somewhere, because if it merely stays where it is and doesn't join us here, it's hidden. And hidden ideas don't ship, have no influence, no intersection with the market. They die, alone.

Fonte da imagem: weheartit

Texto parcialmente retirado do blog de Seth Godin.

Conferência com Philip Kotler

Na terça-feira passada, dia 16, estive em Aveiro na Conferência do IPAM onde esteve presente Philip Kotler, a maior autoridade mundial na área do Marketing.
A Conferência foi organizada pelo IPAM e contou com outros oradores, nomeadamente Daniel Sá, Director do IPAM Aveiro, um excelente orador e ainda Pedro Guerreiro, Director de Marketing da Torrié, ex-aluno do IPAM.
Com a sua apresentação, Daniel Sá pretendia passar três mensagens:

1. O mundo está a mudar muito rapidamente
2. O cliente tradicional que lemos nos livros, conservador já não existem, agora existem os fãs
3. Novos consumos precisam de novo marketing

Achei a apresentação bastante interessante e gostei bastante do factor surpresa da apresentação dele: música ao vivo.

Quando Philip Kotler, o guru do Marketing, entra naquele anfiteatro, a sala inteira bate palmas fervorosamente. Kotler começou o seu discurso apontando para a plateia e dizendo "O futuro está nas vossas mãos!!" A sua apresentação baseou-se nos valores, fez uma breve comparação entre o Marketing 1.0 (Product-centric marketing), 2.0 (Costrumer-oriented marketing) e 3.0 (Value-drived marketing).

Elucidou-nos sobre as prioridades do marketing nos dias que correm:

1. Clientes
2. Colaboradores
3. Comunidade
4. Investidores

Deixou-nos, após um discurso fantástico, com uma frase que nos deixou a pensar:

“Within 5 years, if you run your business in the same way as you do now, you’re going to be out of business” 

(Philip Kotler)

Foi, sem dúvida, uma experiência enriquecedora, não é todos os dias que se pode assistir a uma palestra dada pelo guru do Marketing actual! Aos 79 anos, Kotler tem uma lucidez, inteligência e forma de cativar o público simplesmente incríveis.

A história do Marketing

O vídeo que aqui partilho mostra de forma simples e rápida a história do Marketing. Vale a pena ver.